カスタマーサクセスに導く
優良なサポート体制

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専門スタッフによるオンラインでのオンボーディングやFAQ・解説動画・チャットなど、万全のサポート体制でお客様のデータ環境改善をサポート。

専門スタッフによる導入サポート

2週間の無料トライアル利用時、本導入時には、それぞれ
専門スタッフによる導入サポート(オンボーディング)を実施。
オンラインで疑問点の解決や使い方をレクチャーします。

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広告レポート自動化ツール導入時によくある悩み

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よくある悩みを解決する
サポート体制

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Point 1

無料トライアル時は
全2回のMTGを実施

Databeatは、本導入前に利便性や操作感を体感いただける2週間の無料トライアルが利用可能です。

無料トライアルをご利用いただく際は、はじめに「キックオフMTG」にて、実施したいことのヒアリング、無料トライアルの流れ、注意事項などを説明いたします。

無料トライアル開始から1週間経過しましたら、再度オンラインMTGを行い、Databeatを実際に使ってみてつまづいた点、疑問点などの解決をサポートいたします。

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Point 2

本導入時には基本操作を
イチからレクチャー

Databeatの本導入を決定いただきましたら、あらためて60分程度のオンボーディングを実施します。

オンボーディングでは、無料トライアル時に解消しきれなかった課題や基本操作について丁寧にレクチャーいたします。

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Point 3

理想のレポートを実現する
質疑応答とサポート

本導入後の2回目のオンボーディングでは、どのようなレポートを作成したいか、実現したいレポートを作成するための質疑応答を行います。

お客様が理想とするレポーティング環境を構築するため、弊社の専門スタッフが丁寧にサポートいたしますので、広告レポート自動化ツールの利用が初めての方でも、ご安心ください。

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操作方法に関する動画や
ヘルプ記事・チャットサポート

オンボーディング終了後も、操作方法を解説した動画や
ヘルプ記事、チャット
などで
不明点・疑問点の解決をサポートいたします。

操作方法解説動画

操作方法解説動画(レポート発行手順)
操作方法解説動画(独自テンプレート作成)

Databeat ヘルプセンター

Databeatヘルプセンター

チャットサポート

チャットサポート

Databeatを操作していて不明点や疑問点が発生した場合は、お気軽にチャットでお問い合わせください。

\ Databeatのその他の特長 /

  1. TOP
  2. 特長
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