Twitterは国内での利用者数が4500万人を超え、世界中の1日あたりのアクティブユーザー数は1.52億と言われています。Twitter広告はそれだけ多くの人々に広告を配信できる機会があるSNSです。
日本の利用者の平均年齢は35歳で、比較的若い層をターゲットにした広告を配信したい場合に向いています。今回はTwitter広告の利用を考えている方に、覚えておくべき指標やポイント・スクリーンショットを用いたTwitter広告の効果測定方法の手順解説や、効果測定ツールの紹介など、Twitter広告の配信に役立つコツを解説します。
- 1 Twitter広告の効果測定する上で大事な3つのポイントまとめ
- 2 Twiiter広告を効果測定、分析する上で重要な5つの指標
- 3 Twitter広告の代表的な効果測定ツールの比較
- 4 TwitterアナリティクスでTwitter広告の効果を確認する方法
- 5 GoogleアナリティクスでTwitter広告の効果を測定する方法
- 6 他媒体と比較し効果的にTwitter広告の効果を測定する広告効果測定ツール
- 7 Twitter広告の効果を可視化するオススメの広告効果測定ツール
- 8 Twitter広告の効果を最大化する3つのコツ
- 9 まとめ
Twitter広告の効果測定する上で大事な3つのポイントまとめ
Twitter広告の効果を測定する際の、重要なポイントは以下の3つです。
- 適切な指標をモニタリングする
- 適切なツールで測定する
- 他の媒体での結果と比較、分析する
POINT1：適切な指標をモニタリングする
Twitter広告の効果測定をすると言っても、分析上注目すべきKPIである「CTR」や「CPC」など、指標の定義や意味を理解した上で、適切に使い分けて分析することが重要です。正しく指標を理解することで問題点と原因を突き止めることができ、広告効果改善の第一歩となります。本記事では序盤でTwitter広告の効果測定上、必ず見るべき5つの指標について詳しく解説します。
POINT2：適切なツールで測定する
Twitter広告の特徴にあった効果測定ツールで測定することで、より明確な効果改善の施策を練るヒントや情報を得ることができます。今回はポピュラーなGoogleAnalyticsを含め、分析ツールの具体的な使い方やメリットなどを本記事の中盤で解説します。
POINT3：他の媒体での結果と比較、分析する
Twitter広告の効果測定の際に、インスタグラム広告やリスティング広告などの他の広告媒体と比較して効果を検証することは、Twitter広告における問題点の明確にし、有効な効果改善策を導き出すことに繋がります。本記事の後半で複数媒体の管理向いた広告効果測定ツールについて紹介します。
Twiiter広告を効果測定、分析する上で重要な5つの指標
Twitter広告の効果を測定・分析するために、指標を理解することは大切です。以下の5つの指標を解説していきますので理解を深めていきましょう。
- インプレッション数
- クリック率（CTR）
- エンゲージメント率
- クリック単価（CPC）
- 顧客獲得コスト（CPA）
【指標①】インプレッション数
広告におけるインプレッション数とは、インターネットの広告が見られた回数のことです。「imp」や「表示回数」と表すこともあります。
Twitter広告における「インプレッション数」とは？
Twitterにおいてのインプレッション数は、自分が投稿したツイートが他のユーザーのタイムライン上に表示された回数です。
インプレッション数を知ることで、ツイートがどれだけ見られたかを把握できます。広告を見られる数自体が少なければ、それだけ広告がクリックされる機会が減ってしまいます。まずはより多く人に見られることを優先し、インプレッション数を増やす対策を考えていきましょう。
ただし、自分のツイートを自分で見た場合もインプレッション数にカウントされてしまうので、その点は考慮しておく必要があります。
Twitter広告における平均インプレッション数
1ツイートあたりの平均インプレッション数を求めることで、1回のツイートでどれくらいのインプレッションを稼げたかがわかります。
- 1ツイートあたりの平均インプレッション数 ＝ 総インプレッション数 ÷ ツイート数
例えば、1か月の総インプレッション数が10,000、ツイート数が200だった場合、1ツイートあたりの平均インプレッション数は50です。ツイートの露出を狙って多くすることで、インプレッション数を増やせるので効果を見るうえでこちらも意識しておきましょう。
【指標②】クリック率（CTR）
クリック率とは、インターネット上に広告が表示された回数(インプレッション数)に対して、実際に広告がクリックされた回数のパーセンテージを表します。CTR（Click Through Rate）と呼ばれます。
Twitter広告における「クリック率（CTR）」とは？
CTRは広告に対するユーザーの反応を計る指標です。。ユーザーは広告の内容・ビジュアルに関心を持つとクリックや拡散などの行動を起こします。そのため、CTRの数値の善し悪しは広告自体の質を表す目安となるので、しっかりとチェックしていきましょう。
- クリック率（CTR）=（広告クリック数÷インプレッション数） × 100
Twitter広告における平均クリック率（CTR）
Twitter広告の平均クリック率は、おおむね下記のとおりです。
- Twitter広告の平均クリック率 ＝ 1.59%
出典：Twitter CPM, CPC, & CTR Benchmarks－AdStage
年度により多少の増減があるため、CTRの基準は1.5%と考えておくとよいでしょう。CTRを伸ばすためには、ターゲットに合った内容やビジュアルの広告設定が重要です。
【指標③】エンゲージメント率
エンゲージメント率は、エンゲージメント数をインプレッション数で割った割合です。
Twitter広告における「エンゲージメント率」とは？
Twitterのエンゲージメント数は、ユーザーが何かしら起こしたアクションの合計数です。Twitterの場合は、「いいね！」「クリック」「リツイート」「フォロー」「返信」などが主なアクションになります。
- エンゲージメント率 ＝ （いいね！・クリック・リツイート・フォロー・返信数） ÷ インプレッション数
- エンゲージメント数 ＝ いいね！・クリック・リツイート・フォロー・返信の合計
エンゲージメント率は、ユーザーが興味をもって行動を起こした成果を計る指標として必ずチェックするようにしましょう。
Twitter広告における平均エンゲージメント率
Twitter広告における平均エンゲージメント率は、フォロワー数により違いがあります。下記の調査データによると、フォロワー数とエンゲージメント率は反比例の関係があると言えます。
以上をふまえ、日本全体の平均エンゲージメント率は、5%前後と言われています。
【指標④】クリック単価（CPC）
クリック単価とは、ユーザーが広告をクリックしたときの1回あたりのコストを示す指標です。CPC（Cost Per Click）と呼ばれます。
Twitter広告における「クリック単価（CPC）」とは？
クリック単価は、下記の計算式で算出します。
- クリック単価（CPC） = 広告掲載費 ÷ クリック数
1ユーザー獲得するためにいくらかかったかを知ることができる重要な指標です。クリック単価を抑えコスパをあげるための施策を考えるうえでも必須になりますので、必ず把握しておきましょう。
Twitter広告における平均クリック単価（CPC）
Twitter広告の平均クリック単価は、おおむね下記のとおりです。
- Twitter広告の平均クリック単価 ＝ 約42円
出典：Twitter CPM, CPC, & CTR Benchmarks－AdStage
【指標⑤】顧客獲得コスト（CPA）
顧客獲得コストとは、利益につながる成果（コンバージョン数）1件あたりのコスト示す指標です。CPA（Cost Per Action）と呼ばれます。
Twitter広告における「顧客獲得コスト（CPA）」とは？
顧客獲得コストは、下記の計算式で算出します。
- 顧客獲得コスト（CPA） = 広告掲載費 ÷ コンバージョン数
CPAは利益を把握するうえで重要になる指標です。数値が高くなるほど利益が少なくなると考えます。コンバージョン数が多くてもCPAが高い場合は、費用対効果はよくないなどの判断が可能になります。
ただし、CPAは下がるほどよいと考えがちですが、一緒にコンバージョンも減ってしまうこともあります。バランスのとれた数値となるように効果測定をとおして慎重に分析していきましょう。
Twitter広告における平均顧客獲得コスト（CPA）
Twitter広告の平均顧客獲得コストは、業種やターゲットの年齢層などにより変動します。とはいえ、広告の対象ターゲットの属性がTwitterユーザーと一致した場合は、他の広告(リスティング・リターゲット)よりもかなり安くなる場合があります。
Twitter広告の代表的な効果測定ツールの比較
Twitterの効果を確実に把握し、PDCAサイクルを回すためにもしっかりと効果測定を行いましょう。今回はTwitter広告の代表的な効果測定ツールを3つ紹介します。各ツールの特徴やメリット・デメリットを比較して、使いやすいツールを選んで使ってみてください。
【ツール①】Twitterアナリティクス
Twitterアナリティクスは、Twitterのアカウントを持っているユーザーなら誰でも使用できる無料のTwitter用アクセス解析ツールです。
Twitterアナリティクスの特徴
Twitterアナリティクスは、自分のツイートに対するユーザーの反応や、表示回数などを簡単に確認できます。広告を運用するにあたり、品質の高いクリエイティブを作るための分析に非常に役立ちます。
メリット
Twitterアナリティクスのメリットは個別のツイートの詳細に加え、特に反応のよかったツイートも表示してくれます。トップツイートを参考にすることで、広告のターゲットに合ったクリエイティブを作りやすくなります。操作もシンプルで直感的に使える点も魅力です。
デメリット
Twitterアナリティクスで広告の配信はできず、あくまでも分析に特化したツールです。また、自分のアカウント以外の分析結果を見ることはできません。なお、データをダウンロードした場合は、文字化けするため手動で直す必要があります。
【ツール②】Googleアナリティクス
Googleアナリティクスは、Googleが提供する基本無料のアクセス解析ツールです。Webの解析ツールとして有名ですが、Twitterと連携させることでTwitterの効果測定も行えます。
Googleアナリティクスの特徴
Googleアナリティクスは、ページビュー、ユーザー、コンバージョンなどの基本指標などを、さらに細かいカテゴリに分けて分析できます。企業や個人でもユーザーがたいへん多く、ネットの情報や関連書籍なども充実しています。
メリット
Googleアナリティクスは、Googleアカウントを発行するだけで誰でも使用できます。無料であっても機能制限されておらず、企業での使用も十分に対応可能です。
Googleが提供する他の無料ツールとの連携すれば、さらにアナリティクスのみでは出来ない分析が可能になり、使い道の幅が広がります。
デメリット
Googleアナリティクスは、無料であるためにGoogleからのサポートは受けられません。最新情報などは英語である場合が多く、自力で覚えていく必要があります。また、さまざまな機能を搭載し高度な分析もできるため、使いこなすためのハードルは多少高めです。
【ツール③】広告効果測定ツール
広告効果測定ツールとは、Web広告をはじめSEO対策なども併せて効果測定可能なツールです。主に機能をWebサイトの集客に絞って作られています。
広告効果測定ツールの特徴
広告効果測定ツールは、一般的なアクセス解析ツールよりも広告の効果測定が素早く簡単にできるところが特徴です。「SNS広告」「リスティング広告」「ディスプレイ広告」「動画広告」など多くの広告を一元で管理可能です。
メリット
広告効果測定ツールは、有料のため手厚いサポートが受けられます。また、導入や初期設定もベンダーで行ってくれる場合が多いため、Googleアナリティクスのように自分で設定したりする手間も省けます。
デメリット
もともと集客の作業工程が少ない場合は、工数削減にはつながりません。導入に一定のコストがかかるため、集客がシンプルな場合は費用対効果に見合わない可能性もあります。ある程度ボリュームのある広告施策を行っている企業向けのツールです。
TwitterアナリティクスでTwitter広告の効果を確認する方法
TwitterアナリティクスでTwitter広告の効果を確認する方法を紹介します。
【手順①】Twitterアナリティクスを開く
PC版Twitterのホーム画面左のバーの「もっと見る」をクリックし、「アナリティクス」を選択します。または、https://analytics.twitter.comをクリックしてもアクセス可能です。スマホアプリのTwitterでは利用できないので、ご注意ください。
【手順②】ホーム画面を確認する
ホーム画面では「過去28日間のパフォーマンスの変動」を確認できます。ここでは、大まかなツイートの概要がわかります。
【手順③】ツイートアクティビティを表示する
ホームの上部から「ツイート」をクリックすると、ツイートアクティビティ画面に移動します。
日別のツイートのインプレッション数がグラフで表示されます。さらにグラフの下ではツイートごとに「インプレッション」「エンゲージメント数」「エンゲージメント率」を見ることが可能です。
プロモーションを選べば、広告ツイートのみが日付順で見られるので、その広告の効果をすぐにチェックできます。
【手順④】期間を設定する
ツイートアクティビティの右上でレポート期間の設定が行えます。最大90日間まで設定可能です。
【手順⑤】レポートをエクスポートする
期間設定の隣の「データをエクスポート」ボタンを押すと、csvファイルでレポートを出力できます。ダウンロードしたデータはテキストファイルやExcxelなどで開いて使用してください。
Twitterアナリティクスでの分析のポイント
Twitterアナリティクスで分析を行うときは、ユーザーの反応がよいコンテンツを把握することが大切です。そのために、目的を決めてからそれに合った指標に注目して分析していきましょう。
広告の効果を高めるために行いたいの施策とみるべき指標の例をあげます。
- フォロワー数を増やす（インプレッション数・プロフィールのクリック数）
- エンゲージメントを伸ばす（いいね率・リツイート率・エンゲージメント率）
- ツイート経由のアクセス数を増やす（URLクリック数）
- ツイートの拡散力を高める（リツイート数・いいね数）
エクスポートしたデータを利用することで、Twitterアナリティクスの画面以上に詳しい分析が可能になります。Excelで加工するなどして情報を把握し、広告効果のアップに役立てましょう。
GoogleアナリティクスでTwitter広告の効果を測定する方法
GoogleアナリティクスでTwitterの効果測定を行うためには、GoogleアナリティクスTwitterを連携させる必要があります。Twitter広告をクリックしてサイトに流入してきたことをGoogleアナリティクスに認識させる手順を紹介します。
【手順①】キャンペーンURLビルダーを開く
キャンペーンURLビルダーにアクセスし、Googleアナリティクスで認識できるキャンペンコードを含んだURLの発行手続きをします。
【手順②】自分サイトのURLを入力する
「Website URL」の欄に自分サイトのURLを入力します。
【手順③】キャンペーンの必要事項を入力する
「Campaign Source」には参照元、「Campaign Medium」には参照メディア、「Campaign Name」にはキャンペーン名を自由に決めて入力します。
【手順④】URLをコピーしてツイートする
上記の入力が完了すると、自動でURLが発行されているのでURLをコピーして広告のツイートで使用します。Twitterは140字の制限があるのでURL短縮ツールで短く変換することをおすすめします。
Googleアナリティクスでの測定・分析のポイント
上記の手順が完了すると、Twitter経由からサイトに入ってきたユーザーをGoogleアナリティクスが認識できるようになります。Googleアナリティクス側で設定する項目はありません。
広告ツイートから入ってきたユーザーがコンバージョンにいたるまでの経緯を、Googleアナリティクスで分析できます。SNS同士での比較やメルマガなど他の手段と比較しての効果測定まで行えるので、もっとも効果のある媒体を把握するための有効な手段です。
広告費を最適化するためにも、ぜひ利用してみてください。
他媒体と比較し効果的にTwitter広告の効果を測定する広告効果測定ツール
広告効果測定ツール使用して他媒体と比較しながら分析すれば、より効果的にTwitter広告の効果を把握できるようになります。
広告効果測定ツールで実現できる3つのこと
広告効果測定ツールを効果的に使うことで、分析の幅や作業の時短などが期待できます。ここでは広告効果測定ツールで実現できることを3つ紹介します。
１：複数媒体の広告を一括で管理可能
広告を出稿する媒体が増えると、それぞれの管理画面にログインして個別に測定する必要があります。広告効果測定ツールを導入して一括で管理をすれば、複数の画面を見る手間が省け作業の効率が格段にアップします。
２：他の施策も含めてデータを可視化
広告効果測定ツールは、メールなど広告以外の流入施策も併せて成果を確認できます。これにより、媒体ごとの正しい評価を分析し、総合的な広告効果を計測することが可能になります。一般的にアトリビューション機能と呼ばれ、多くの広告効果測定ツールに搭載されています。
３：他の広告媒体と比較しながら分析できる
広告効果測定ツールは、広告媒体の比較が簡単に行えます。各媒体の指標が統一されていないため通常は比較が難しいですが、広告効果測定ツールではすべてを同じ指標で扱えます。レポートはグラフなどでわかりやすく表示してくれるので、結果の素早い把握にも役立ちます。
Twitter広告の効果を可視化するオススメの広告効果測定ツール
Twitter広告の効果を可視化するオススメの広告効果測定ツールを紹介します。
Databeat Explore
Databeat Exploreは、アジト株式会社提供の広告効果測定ツールです。データの収集を自動化し、分析からレポーティングまでを一括して行えます。データ加工の工程を大幅削減し、広告担当者が必要な情報をいつでもシンプルに可視化・分析・レポート出力できる環境を用意します。
「Databeat Explore」の3つの特徴
【特徴①】必要なデータを自動で収集・一元管理が可能
Twitter広告をはじめ、必要な媒体のデータを自動で収集して、一元で管理できます。データは常に最新の状態で保存されるので、管理画面での操作は不要です。データは指標を揃えた形で格納されるため、違う媒体同士でもレポートで簡単に比較検討できます。
【特徴②】データを指定したツールに出力可能
Databeat Exploreが収集・管理しているデータは、指定したツールに出力可能。Excelやスプレッドシートはもちろん、Googleアナリティクスやデータポータルにも出力できます。これらのツールを使用すれば、リアルタイムの分析や共有なども容易になります。
【特徴③】外部ツールとの連携で幅広くデータを活用できる
Databeat Exploreは、管理ツールで広告の予算や目標までの進捗を確認できます。さらに、DSPやDMP、A/Bテストなどの外部ツールとの連携も可能です。収集したデータを最大限に活用することで、データドリブンマーケティングを実現できます。
Twitter広告の効果を最大化する3つのコツ
最後に、Twitter広告の効果を最大化する3つのコツを紹介します。
１.理想的なパターンを把握し、それに近づくための施策を考える
理想的な広告とは、以下の条件を満たすことです。
- クリック率（CTR） = 高い
- クリック単価（CPC） = 安い
- 顧客獲得コスト（CPA） = 安い
クリック率が高くそれに使う広告費用は安いことになるため、費用対効果が高くなります。この条件のどれかが満たされていない場合、その部分をカバーする施策を打ち、PDCAサイクルを回していきます。
最初に露出を増やすために、ターゲットの設定を見直しながらインプレッション数の増加を目指します。次にターゲットにマッチするクリエイティブを作り、クリック率の上昇を図ります。最後は、上記の条件を満たした広告をメインにして広告の入札額を調整していきます。
以上の流れを意識しながら広告を運用していきましょう。
２.クリエイティブの制作に力を入れる
Twitterの価格はオークションによって決定されます。オークションは「入札額×品質スコア」で決まるため、「品質スコア」の向上が非常に大切な要素となります。品質スコアはクリエイティブによって評価が大きく影響されるので、どんなクリエイティブを作るかが重要な鍵となります。
Twitterの場合、ユーザーに行動（エンゲージメント）を起こさせるような広告を作成しなければなりません。限られた文字数でユーザーの反応を得られるような内容を考えていくことが必要です。
３.指標の中ではクリック率（CTR）に注目する
Twitterの効果測定で使用する重要な5つの指標を今回紹介しました、その中でも一番注目すべき指標は「クリック率」です。クリック率が高いほど、広告に対するユーザーの反応がよいと言えるためです。
クリック率の数値を見ながら、クリエティブの質を見極めさらによい内容に変更していくことで理想的な広告が出稿できるようになってきます。
まとめ
今回は、Twitter広告の効果測定方法について紹介しました。5つの指標を適切な方法でモニタリングし、自社広告の改善点を把握して効果が高く費用に見合った広告を配信していきましょう。また、より効果のある分析を行うために、効果測定ツールの利用しましょう。
また、他媒体に複数出稿していている場合は、広告効果測定ツール利用すると、一括で管理が可能となりさらに効率よく分析できます。
※参考：広告効果測定ツールのオススメを目的別にまとめている記事はこちら
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