- LINE広告を使って競合に一歩リードしたい。
- 本業がいそがしいから運用をプロにまかせたい。
- 自社で運用してみたがうまくいかなかった。
本記事は上記のような悩みをもつビジネスパーソンに向けたものです。LINE広告はまだ新しい分野であるため、トライしているプレイヤーも少なく、他の広告手段と比べると運用ノウハウや情報が蓄積・浸透されていません。そのため、初めてLINE広告を検討する一般の企業は参入しづらい状況です。
しかし、広告代理店によるLINE広告運用代行を利用すれば話は変わります。プロが豊富なノウハウを使って、自社の代わりに運用してくれれば成果が出やすくなります。また、マーケティング担当者にとって悩ましい広告運用にかかる手間を削減することもできます。
便利なLINE広告運用代行ですが、最も注意するべきは、「パートナーとなる代理店の選び方」でしょう。
本記事では、「LINE広告運用代行で実現できること」や気になる「代理店手数料とサービス内容の解説」、「自社にマッチした代理店の選び方」、「LINE広告運用代行に強みを持つおすすめの代理店」の紹介をしていきます。
LINE広告運用をご検討されている方は是非参考にしてみてください。
- 1 LINE広告運用の代行を代理店にお願いする5つのメリット
- 2 LINE広告運用代行を代理店にお願いする3つのデメリット
- 3 LINE広告運用代行の料金相場とサービス範囲
- 4 LINE運用代行会社（代理店）を上手に選ぶ5つのチェックポイント
- 5 LINE広告運用代行に強みをもつおすすめ広告代理店6選
- 6 LINE広告のみをお願いするなら、LINE認定パートナー企業がおすすめ
- 7 LINE公式アカウントの運用代行に強みをもつおすすめ代行会社
- 8 LINE広告の運用を自前でやる際にオススメの業務ツール
- 9 まとめ
LINE広告運用の代行を代理店にお願いする5つのメリット
LINE広告運用代行を利用するメリットを5つ紹介します。
メリット１：自社は本業に専念できる
代理店に広告運用をお願いすれば自社は本業に専念できます。なぜなら、広告運用の一連の流れを代わりに行ってくれるからです。豊富なノウハウを使って貴社の商品やサービスに合った運用方法を提案してくれます。
提案後は精度の高いターゲット分析、効果的な広告の投稿、投稿後の結果に対するスピーディーな分析・改善などを行います。
餅は餅屋です。すでにノウハウや効果的な戦略をもつプロをパートナーとして依頼することは理にかなった選択といえるのです。
メリット２：自社で運用するより費用対効果が高い
LINE広告は代理店に運用をまかせると成果が出やすくなります。なぜなら、代理店には今まで関わってきた案件の積み重ねやノウハウの蓄積があるためです。
自社でゼロからLINE広告を運用し、仮説検証すると運用のノウハウは地道に蓄積することができますが、筋のいい仮説にたどり着くまでに時間もかかり、その分マーケターの人件費がかかります。
一方、代理店は、ある程度最適解がわかっている状態でLINE広告を運用できます。そのため必要以上の時間やお金をかけることなく成果を出しやすいのです。短期的な集客だけでなく、中長期的な視野に立ってLINE広告を運用してくれます。
メリット３：広告運用の分析・改善もまかせられる
広告運用は日々の分析と改善が必須です。市場やユーザーの反応を見ながら最適な改善アクションを導き出す必要があります。分析・改善は広告運用の肝となる技術です。一朝一夕には身につきません。
代理店であれば蓄積してきた知見から最適な分析・改善を行ってくれます。LINE広告以外の他媒体での運用経験も含め、さまざまな成功事例を参考にしているのでスピード感があり、精度が高い分析、改善アクションの提案、実行が実現できるのです。
メリット４：最新の情報を共有してもらえる
LINE広告は2016年から始まった比較的新しいサービスです。日々新しいフォーマットやアップデートが発表され、新情報は代理店にいち早く知らせるようになっています。現状では、一般企業が正確な情報をタイムリーに取得することがむずかしい構造になっています。
新しいトレンド、情報を労せず得られる意味から考えても、代理店を利用するのは理にかなっているのです。
メリット５：競合相手に一歩リードできる
LINE広告を運用している企業はまだ多くありません。貴社の競合も運用しているケースは少ないでしょう。貴社はいち早く参加することで、競合他社の一歩先を行くことができます。
競合が少ないゆえに、他のSNS広告よりも低コストで売上アップや集客が可能なのです。巨大マーケットといえるLINE広告市場にはまだ先行者が少ない状況です。
LINE広告運用代行を代理店にお願いする3つのデメリット
LINE広告運用代行を利用するデメリットと対応策をあわせて紹介します。
デメリット１：担当者の実力を事前に把握することが困難
代理店の実績が素晴らしく、自社の商品や業種と相性が良くとも有能な担当がついてくれるかどうかは未知数です。LINE広告はまだ開拓段階の分野であるため、経験豊富な人が少ない状況です。担当によってスキルのバラつきがあることは覚えておきましょう。
デメリットの対応策
まずは担当者の経験やスキル、実績などを確認しておきましょう。代理店のサポート体制を確認しておくことも重要です。緊急時はどんな対応をしてくれるのかしっかり確認しておきましょう。
自社で運用中のアカウントがあれば、担当者に分析をお願いするのも有効です。分析結果の精度によって担当、ひいては代理店の力を測ることができます。
デメリット２：運用ノウハウが貯まりにくい
広告運用を代理店にまかせると自社運用のノウハウは貯まりにくくなります。代理店のノウハウを借りて運用するのは合理的ではありますが、中長期の観点で自社のノウハウの蓄積に注目するとデメリットになるでしょう。
デメリットの対応策
貴社の方針として自社運用を考えていないのであれば問題ありません。しかし、いずれは社内で運用したいと考えているのなら話は別です。当面の運用は代理店にまかせ、部分的に自社で運用するなどをして、自社のノウハウを少しずつ蓄積していきましょう。
代理店の中には広告運用のセミナーや講座に無料で招待してくれる会社があります。打ち合わせ中でも、積極的に運用方法を指導してくれる会社もあります。
デメリット３：対応がスピード感に欠ける場合がある
代理店の担当者は一人で複数の案件を担当しているケースがあります。代理店や担当者の優先順位に応じて対応することになるので、場合によっては自社の対応が後回しにされることがあります。
急ぎの変更をお願いするときは後回しにされるのは困りものです。最悪、代理店との信頼関係が失われてトラブルに発展しかねません。
デメリットの対応策
代理店と広告運用について契約するときは、必ず問い合わせに対する対応や急を要する事態の対応はどうなっているか確認しておきましょう。
実績があり、実力もある代理店はレスポンスも早い傾向があります。そういった意味ではレスポンスの早さも代理店の実力を測る指標になりますね。
LINE広告運用代行の料金相場とサービス範囲
LINE広告運用代行の料金は代行業務の範囲によって変わります。貴社がのぞむ代行範囲を明確にし、どれだけの料金がかかるのかを知っておくことは大事です。
LINE広告運用代行の料金体系
LINE広告運用代行の料金は主に「広告費」「運用手数料」「初期費用」で構成されます。
初期費用は無料の会社と有料の会社に分かれます。月一回のレポートの他、希望すればもらえる有料レポートのサービスがある会社もあります。
LINE広告運用代行の料金相場
LINE広告運用代行の料金相場は以下のとおりです。
- 初期費用：無料～5万円
- 広告費：25万円～50万円以上
- 手数料：広告費の20%～30%
- 有料レポートなどの雑費：1万円～
LINE広告は広告費の最低出稿額が2017年に廃止されため、金額に決まりはありません。しかし広告効果の検証が困難なことから、多くの代理店が広告費の最低金額を5万円に設定しています。
月10万円以下のサービス範囲
| 料金 | 月10万円 |
|---|---|
| こんな方におすすめ | ・部分的に代行をお願いしたい
・費用を抑えたい |
| サービス対応範囲 | 広告原稿作成・投稿代行 |
投稿文作成を代行してくれるのは大きなメリットです。理由は、LINE広告運用の未経験者は、ユーザーが反応しやすい投稿文を考えることは難易度が高いためです。
自社に経験者がいない場合におすすめです。ただ、ユーザーからのコメントに対する対応や分析は自社で行います。
月20~30万円のサービス範囲
| 料金 | 月20~30万円 |
|---|---|
| こんな方におすすめ | 通常のSNS運用のように投稿文作成から投稿、コメント対応まで代行してほしい |
| サービス対応範囲 | 投稿文作成
投稿代行 コメント対応(リプライ) 簡単なレポーティング 定期ミーティング 目的設定・運用戦略立案 |
投稿文作成、投稿の代行に加え、ユーザーからのコメント対応も代行範囲に入ります。通常のSNS運用と考えていいでしょう。
コメント対応は手間がかかり、対応を誤ればユーザーに悪印象を与えてしまいます。代理店は効果的なコメント対応をしてくれるので安心です。
月50万円以上のサービス範囲
| 料金 | 月50万円以上 |
|---|---|
| こんな方におすすめ | SNS運用だけでなく、広告の配信、効果測定なども代行してほしい |
| サービス対応範囲 | 状況に合わせた戦略立案
投稿文作成 投稿代行 コメント対応(リプライ) 運用結果のレポーティング 定期ミーティング |
予算を50万円以上用意できると、自社のLINE広告運用すべてをワンストップでまかせることができます。
専門家である代理店の一貫した運用は、自社のノウハウを貯めるためにも大いに参考になるものです。代理店の運用を間近で見られるチャンスととらえると、金額以上のメリットがあるといえるでしょう。
※参考：LINE広告の費用について詳しく解説している記事も併せてご覧ください。
LINE広告は、SNS広告の中でもユーザー数が多く、高い効果が期待できる広告のひとつです。しかし、実際に運用するためには必要な費用についても正しく理解しておかなくてはなりません。 また、自社でLINE広告の運用が難しい場合は、代理店へ[…]
LINE運用代行会社（代理店）を上手に選ぶ5つのチェックポイント
LINE運用代行会社を上手に選ぶチェックポイントを紹介します。
POINT1.自社が属する業界で実績があるか
LINE広告運用代行会社を選ぶときは、自社の商品やサービスに関連する業界で実績があるかどうかが重要です。
どれだけ他業界、他商材で実績があっても、自社が関連する業界で実績がなければ実力は測れません。実績が豊富であっても「どの業界か？」を確認することは必須です。
POINT2.設定したKPIを達成する力があるか
LINE広告運用に求める最終目的は企業によって異なります。売上アップやブランディングなど目的は様々です。目的に対して「どのように運用していくのか？」をKPI設定と共にわかりやすく具体的に説明してくれる代理店を選びましょう。
実力のある代理店は商材、業界に応じた適切なKPI設定と、KPIを達成するための明確な道筋、アクションを示してくれます。具体的な対応範囲も含め、しっかり確認しておきましょう。
POINT3.費用体系が明確か
LINE広告運用代行の費用が明確に示されているかも重要なポイントです。費用が明確ではないケースでは思わぬところで余分な料金を請求される可能性があり、トラブルに発展するリスクがあります。
依頼する側が代行費用の相場を把握していないと、普通より高い金額を提示される可能性もあります。安全面を重視すれば、簡易の料金表でも見せてくれる代理店を選ぶほうが無難です。
また複数の代行会社から見積もりを取ることも必要です。複数の見積もりから相場をある程度把握できれば、安心して依頼することができます。
POINT4.成果を測定する明確な基準を持っているか
LINE広告運用は広告を出して終わりではありません。広告によって「どのような影響があったのか？」「成果は出たのか？」など確認するための基準が必要です。
明確な基準がなければ「何をもって成功とするか？」がわかりません。成果の分析と改善を行うための基準を持った代理店を選びましょう。明確な指標をもとにした数値によって、これから先の運用計画やかける費用も変わってきます。
POINT5.アフターフォローは万全か
運用成果が思わしくないとき、成果にあわせた柔軟で素早い対応をしてくれる代理店を選びましょう。運用成果の報告はどのような形でいつになるのか、どのような状況になれば新たな改善案を提案してもらえるのかなど、対応のスピードを確認しておくと安心です。
事前にアフターフォローで発生する料金についても確認しておくと万全でしょう。
LINE広告運用代行に強みをもつおすすめ広告代理店6選
株式会社グラッドキューブ
引用元：https://www.glad-cube.com/service/line.html
株式会社グラッドキューブの強み
株式会社グラッドキューブは、数々の賞を受賞している実績豊富な会社です。GoogleやFacebook、Twitterなどの認定広告代理店になっています。
実績、信頼性ともに申し分のない会社です。一社の広告主に対して担当を最低2名以上つける充実したサポートも魅力的な強みです。
株式会社グラッドキューブの概要
・会社名：株式会社グラッドキューブ
・本社所在地：〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7新瓦町ビル 8F
GMOコマース株式会社
引用元：https://www.gmo-c.jp/line_ads_platform/
GMOコマース株式会社の強み
GMOコマース株式会社はネットインフラ事業、ネット広告・メディア事業、ネット金融事業、仮想通貨事業など幅広く事業を展開している会社です。
自社メディアを複数運営しています。広告主の業種に合った適切なターゲティング、出稿後の結果をもとに広告配信を最適化させるなど、LINE広告運用のすべてをまかせられます。
GMOコマース株式会社の概要
・会社名：GMOコマース株式会社
・本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス13階
株式会社ユニアド
引用元：https://www.uniad.co.jp/service/line
株式会社ユニアドの強み
株式会社ユニアドは広告運用支援を行う会社です。支援の内容はコンサルティングや人材育成です。広告の自社運用もサポートしてくれます。
LINE広告運用代行については文章による投稿だけでなく、強みをもつ動画の投稿についても積極的に提案してくれます。
ASUE（アスエ）株式会社
引用元：https://asue.jp/service/line-ads-platform/
ASUE（アスエ）株式会社の強み
ASUEは広告運用とWEBサイト制作の両方をこなせるため、総合的な支援が期待できます。広告運用も各種SNS広告やAmazon広告、動画広告まで幅広く対応しています。
LINE広告運用と動画制作をセットにしたサービスが用意されており、セットを利用すれば動画を1本無料で制作してくれます。
ArtsWeb株式会社
引用元：https://www.line100.com/line%E5%BA%83%E5%91%8A%E9%81%8B%E7%94%A8%E4%BB%A3%E8%A1%8C/
ArtsWeb株式会社の強み
ArtsWeb株式会社はLINE広告運用や集客支援を行う会社です。LINE運営サポートやLINE導入・活用方法が学べるセミナーや研修など、LINEに特化したサービスを提供しています。
LINE広告運用は集客に重きを置いて運用します。広告運用だけでなく、アカウント運用など、LINEに関することなら何でも相談できる会社です。
株式会社ADrim
株式会社ADrimの強み
株式会社ADrimは運用型広告を中心にWEBマーケティング支援を行う会社です。
商材解禁が限定的だった時期から、大手脱毛クリニックのLINE広告運用を特例的に実施するなど、LINE広告において豊富な運用実績を誇ります。
無料でのアカウント診断も実施しており、まずはLINE広告運用に関する相談からスタートすることも可能です。
株式会社ADrimの概要
- 料金体系：要相談(初期費用や最低出稿金額の設定は無し)
- 会社名：株式会社ADrim
- 本社所在地：東京都千代田区神田錦町二丁目2番地1 WeWork KANDA SQUARE内12F
- URL：https://adrim.co.jp/
LINE広告のみをお願いするなら、LINE認定パートナー企業がおすすめ
LINE認定パートナーを選ぶメリット、おすすめの代理店を紹介します。
LINEの認定パートナー「LINE Biz Partner」とは？
LINE Biz PartnerとはLINE社から認められた認定パートナーのことです。広告商品やアカウントサービスの導入などの相談ができます。
パートナーは以下の3種類あります。
- Sales Partner
販売代理のパートナーです。認定にはランクがあり、Diamond、Goldなど6つのランクがあります。
- Technology Partner
LINE公式アカウントの利用や店頭での販促活動を技術面でサポートします。パートナーのスキルによってCustomer CareやData Providerなどの9種類の認定バッジが付与されます。
- Planning Partner
LINE公式アカウントなどの広告商品やAPI関連サービスの企画立案、運用をサポートするパートナーです。毎年1回行われるプランニングコンテストで優秀なプランを提案したパートナーは、最優秀賞、優秀賞に選ばれます。
LINEの認定パートナーを選ぶメリット
LINE社に公式に認定されることは充実した実績、高いレベルでの運用、安定したサポートが提供できると認められた証しです。そのため、安心して相談や依頼ができます。
またパートナーのみが知ることができる機能を使ったサービスもあるので、一般の代理店にはできないサポートを受けることができます。
LINE認定パートナーのおすすめ代理店：「株式会社サイバーエージェント」
引用元：https://www.cyberagent.co.jp/service/internetad/
株式会社サイバーエージェントの強み
株式会社サイバーエージェントは、LINE広告運用においてコミュニケーション部門・広告部門ともに最高ランクであるDiamondに選ばれた実力があります。販促部門でもSpecial Awardに選ばれています。日本国内ではまちがいなくトップクラスの実力です。
株式会社サイバーエージェントの概要
・会社名：株式会社サイバーエージェント
・本社所在地：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
LINE公式アカウントの運用代行に強みをもつおすすめ代行会社
LINE公式アカウントで実現できること、おすすめの代理店を紹介します。
LINE公式アカウントとは？
LINE公式アカウントは、自社のアカウントに友だち登録してもらったユーザーに対して新しい商品情報やセール情報をユーザーに伝えることができます。現在の公式アカウント数は300万以上です。
友だち登録してもらったユーザーにメッセージを送信すれば、ブロックされていないかぎり確実に届きます。
LINE公式アカウントの運用代行で実現できること
LINE公式アカウントの運用を代行会社にまかせれば、自社で手間をかけることなく、効果的な販促キャンペーンやクーポン情報をユーザーに一斉送信で届けることができます。
自社のアカウントを友だち登録してくれるユーザーは、好意的なケースが多いのでキャンペーンやクーポンを積極的に使ってくれる傾向があります。
LINE公式アカウントの運用代行を強みにもつ会社：「株式会社ライトアップ」
引用元：https://www.biz4.jp/solutions/line
株式会社ライトアップの強み
株式会社ライトアップは社名に「ライト」と入っているとおりコンテンツ作成が得意な会社です。これまで行ってきたコンテンツ作成のノウハウを活かし、アカウントが実在する人物に思えるような原稿を作成してくれます。
※参考：LINEマーケティング支援に強みを持つ会社を特集した記事も併せてご覧ください。
LINEを活用したマーケティング、いわゆる「LINEマーケティング」は、現在多くの企業が導入しています。これは、日本国内におけるLINEユーザーが多数存在しており、効果的なマーケティングが実施できるためです。 しかし、LINEマーケテ[…]
LINE広告の運用を自前でやる際にオススメの業務ツール
広告運用はデータの収集・分析が欠かせません。手間のかかる作業を自動で行ってくれるツールを紹介します。
LINE広告の効果を可視化する「Databeat Explore」
Databeat ExploreはLINE広告運用の効果を可視化することができます。運用効果に関するあらゆるデータを収集し、最新の情報を保ち、集計してくれます。しかも、一連の作業をすべて自動で行ってくれます。
これからのトレンドであるデータ・ドリブン・マーケティングにおいて必須といえるツールです。
「Databeat Explore」の3つの特徴
特徴①：自動で収集したデータを好きな形で出力できる
自動で収集したデータはDatabeatの管理ツールやGoogle AnalyticsといったBIツールに出力できます。これで自分が使いたい分析ツールに最新の情報を反映させることが可能です。膨大なデータを自動で出力できるので、分析のスピードが格段に上がります。
特徴②：コストデータとアクセス解析データを同時に分析できる
簡単な設定でコストデータとアクセス解析データを統合させることができます。統合したデータは分析することが可能です。「どれくらいのコストでどのくらいのアクセスが獲得できたのか？」が一目でわかります。
特徴③：データを一元管理し、工数を削減
複数の案件を抱えている場合、予算や目標をひとつひとつ覚えておくことは困難です。Databeat Exploreはデータを一元管理できるので確認や管理の無駄な工数を省けます。予算や目標の数値はまちがってはいけないものです。必要な情報をすばやく確認できることは生産性が向上し、ストレスを軽減できます。
まとめ
LINE広告運用代行はメリットが大きいシステムです。デメリットを上手く解消して利用すれば大きな成果が得られます。LINEの利用者は他のSNSをはるかに上回っていますが、他の媒体に比べ、広告運用に参加している企業は少なめです。今が狙いどきです。
LINE広告運用を自社で行うようになれば、膨大なデータを毎日分析する必要があります。分析だけでなく、改善案も考えなくてはならないのでデータの収集や管理に時間を取られるのは非効率です。
そのようなとき「Databeat Explore」を使えば貴社の生産性向上に大きく貢献してくれるでしょう。あなたは分析・改善に集中できる。そんな環境を整えてくれますよ。
LINE広告は、日本国内でもっとも多く利用されているアプリケーション「LINE」に配信する広告です。ユーザーが多いことから、広告の効果も非常に高いことが知られています。 ユーザーの年齢層も幅広く、さまざまな商材の広告配信に利用できるL[…]
