Twitter広告のフリークエンシー設定ガイド！実施手順と効果的な活用方法を詳しく解説

Twitter広告は、拡散力が見込める運用型広告ですが広告表示回数にも気を配る必要があります。しつこい広告は企業のイメージダウンに繋がるためです。そんな時に役立つのが広告表示回数を調整できるフリークエンシーキャップ設定です。

しかし、フリークエンシーキャップを設定する上で、

上記のような問題が生じるかと思います。本記事では企業の広告運用担当者様へ向けて、フリークエンシーキャップの「特徴・メリット」「設定方法」「フリークエンシーキャップを効果的に設定するポイント」を紹介します。

【おさらい】フリークエンシーキャップとは？

フリークエンシーキャップとは、広告リーチ数を調整するための機能です。ユーザーは同じ広告を何度も見ると不快に思います。

これは企業のイメージ低下にもつながるためフリークエンシーキャップ機能を利用して、一人当たりに何回広告表示するかを調整するということです。

一般的なフリークエンシーキャップは「回数」「期間」を指定します、例えば「1人のユーザーに対して1カ月間に広告表示を10回までにする」などです。

Twitter広告におけるフリークエンシーキャップ

フリークエンシーキャップは、各運用型広告に設けられていますが特徴に違いがあります。今回はTwitter広告のフリークエンシーキャップについて掘り下げていきたいと思います。

Twitter広告のフリークエンシーキャップの特徴

Twitter広告のフリークエンシーキャップでは、広告グループごとにユーザー1人あたりのインプレッション数上限を調整することができます。設定可能な期間は下記の通りです。

例えば、ユーザー１人に対して30日間で10インプレッションするという様な設定が可能ということです。

Twitter広告の中でフリークエンシーキャップが設定できる主要な広告種別

Twitter広告には、全部で８つのキャンペーンが用意されていますが、全てのキャンペーンでフリークエンシーキャップは利用できません。対応している各キャンペーンは下記の通りです。

フリークエンシーキャップに対応しているキャンペーンについて掘り下げてみましょう。

リーチキャンペーン

引用元:Twitter Ads

リーチは、設定された期間内に広告を見る人の数を最大化するキャンペーンです。

この目標を選択するのは、新製品やブランドメッセージを発表するときや、特定の機会に関連性を構築しようとするときなど、ブランド認知度を高めたり、ブランド認知度を向上させたり、できるだけ多くの人に広告を見てもらいたい場合です。

動画の再生数

引用元:Twitter Ads

動画の再生数は、目を引くのに最適な方法です。動画のリーチを拡大し、ブランドが効率的で質の高い視聴で認知度を高めるのに役立ちます。

これらのキャンペーンはまた、ネイティブビデオ、GIF、ライブビデオなど、あらゆる種類のメディアフレンドリーなフォーマットで視聴する可能性が高い顧客とのつながりを促進します。

プレロール再生数

引用元:Twitter Ads

プレロール再生数は、プレミアムパブリッシャーコンテンツを活用して動画を宣伝するキャンペーンです。ブランドの関連性を構築し、消費者の関心に合わせるのに役立ちますが、その過程でカスタマイズと統合されたブランドの安全対策を提供します。

エンゲージメント数

引用元:Twitter Ads

エンゲージメント数より多くの人にツイートや動画を見てもらい、交流してもらうことを目的としています。より多くのいいねやリツイート、返信やプロフィールへのアクセス、リンクのクリックなどのエンゲージメントの指標を増やします。

Twitter広告のフリークエンシーキャップが効果を発揮するシーン

続いて、Twitter広告のフリークエンシーキャップが効果を発揮するシーンを紹介します。下記３つのシーンにフリークエンシーキャップを活用することをおすすめします。

1.認知シーン

商品に認知シーンにフリークエンシーキャップは適しています。キャンペーンの目的が認知の場合はできるだけ多くのユーザーに広告を見てもらう必要があります。

認知目的の場合のクリエイティブは、商品購入が目的の時とは違い訴求メッセージが弱いため、多くのフリークエンシー（表示回数）を設定しても問題ないといえます。

2.商品購入シーン

商品購入シーンや問い合わせ獲得が目的の場合は「認知目的」よりもフリークエンシーの回数を抑えるとより効果的でしょう。商品購入などの場合は、訴求メッセージが強いため、フリークエンシーが多くなればなるほど煙たがれるためです。

3.費用対効果を上げたい時

費用対効果を上げたい時にもフリークエンシーが向いています。フリークエンシーとクリック率などを合わせて分析することにより、広告に興味がないユーザーへのリーチ数を調整するなどの対策を実施すれば、費用対効果の高い広告運用が可能となります。

Twitter広告のフリークエンシーキャップを設定する3つのメリット

Twitter広告のフリークエンシーキャップを設定する3つのメリットを紹介します。

 1.最適な広告表示回数が分かる

フリークエンシーキャップを利用することで最適な広告表示回数を把握することができます。フリークエンシーの回数のパターンをいくつか作成し、ABテストを行うことで、最適なリーチ数を把握することができます。

最適なリーチ数を把握することは、費用対効果にも繋がるのでメリットと言えるでしょう。

※参考：Twitter広告のA/Bテストについて詳しく解説した記事はこちら

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 2.高度な広告運用が可能

フリークエンシーキャップを利用することで、高度な広告運用が可能になります。例えば、ボーナス前などの繁忙期にはフリークエンシーを多めに設定し露出を増やす対策を行えば、各シーズンごとにメリハリをつけた高度な広告運用が可能です。

 3.ユーザーに悪いイメージを与えない

フリークエンシーキャップを利用することで、ユーザーに悪いイメージを与えないメリットがります。

特にブランディングを目的として広告出稿している際は、企業イメージ低下は死活問題になりますが、フリークエンシーを抑えめにすることでこういった問題を防ぐことができます。

Twitter広告のフリークエンシーキャップ設定を行う際の注意点

Twitter広告のフリークエンシーキャップ設定を行う際の注意点について紹介します。

1.フリークエンシーキャップ設定できないキャンペーンを理解する

注意点1つ目は、フリークエンシーキャップ設定不可のキャンペーンがある点です。

冒頭でも触れましたが、Twitter広告でフリークエンシーキャップ設定が可能なキャンペーンは「リーチ」「動画の再生数」「プレロール再生数」「エンゲージメント数」の4つとなります。

これ以外のキャンペーンでは、フリークエンシーキャップ設定が不可となるので注意が必要です。

2.配信が偏る可能性がある

注意点２つ目は、配信が偏る可能性がある点です。例えば「リーチ」キャンペーンで少ないフリークエンシーを設定した場合、配信期間の前半に配信が偏ってしまう可能性があるということです。

偏った広告配信にならないようにフリークエンシーキャップ設定を行うようにしましょう。

3.配信後設定変更ができない

3つ目は、配信後設定変更ができない点です。フリークエンシーキャップ設定はキャンペーン作成時には設定ができないで注意が必要です。

同じキャンペーン内容でもフリークエンシーの回数のみを変えたものをいくつか作成し、同時に運用することをおすすめします。

Twitter広告のフリークエンシーキャップ設定手順

Twitter広告のフリークエンシーキャップ設定手順について紹介します。手順は下記の通りです。

STEP1：キャンペーンの設定

引用元：Twitter広告

Twitter広告を立ち上げて広告キャンペーンを設定します。フリークエンシーキャップ設定が可能な「リーチ」「動画の再生数」「プレロール再生数」「エンゲージメント数」いずれから選択して下さい。

STEP2：キャンペーンの詳細

引用元：Twitter広告

キャンペーンの詳細を記入します。「キャンペーン名」「お支払い方法」「日別予算」「配信期間」を記入後「次」をタップします。

STEP3：フリークエンシーキャップ設定

引用元：Twitter広告

広告グループの詳細内にあるフリークエンシーキャップ設定を行います。設定方法は主に2つあります。

カスタム上限を設定の場合は「24時間」「7日」「30日」いずれかの期間を設定し、インプレッション数を自分で入力します。

初めてフリークエンシーの設定をする方は、Twitter広告が推奨している「広告のフリークエンシー自動的に最適化」から始めることをおすすめします。その後は、通常の広告出稿方法を行います。

Twitter広告のフリークエンシーキャップを効果的に設定するポイント

Twitter広告のフリークエンシーキャップを効果的に設定するポイントを紹介します。下記ポイントを実施するだけでフリークエンシーの効果が何倍にもなるので参考にして下さい。

POINT１.クリエイティブの内容でフリークエンシー設定を変える

ポイント1つ目は、クリエイティブ内容でフリークエンシー設定を変える点です。ユーザーへの訴求度合いで変更するのがベストです。

例えば、自社ブランドについてよく多くのユーザーに認知するクリエイティブであればフリークエンシーは多くても問題ありませんがユーザーに行動を促すようなクリエイティブの場合、何度も表示されると鬱陶しく感じるユーザーが多くなるためフリークエンシーは少なくするのがベストです。

まずは、自社のクリエイティブの訴求度合いを確認してみましょう。

POINT２.テストを繰り返す

ポイント2つ目は、テストを繰り返すことです。ユーザーにとって最適なフリークエンシーを把握するには、何度もテストを繰り返し、コンバージョン率、コンバージョン単価等の指標と合わせて分析を行い、自社にとって最適なフリークエンシーを見つける必要があります。

時間が掛かる作業となりますが、費用対効果を高めるためには、重要なポイントとなります。

POINT３.クリエイティブの内容を変更する

ポイント3つ目は、クリエイティブ内容を変更することです。広告運用する方の中では「多くのユーザーに広告を見てもらいたいが、企業イメージは下げたくない」という方もいるでしょう。

そういった場合は、クリエイティブを変更すればユーザーに不快感を与えるケースが少なくなります。更に各クリエイティブごとに、控えめなフリークエンシーを設定すれば企業にイメージ低下を抑えながら多くのユーザーにリーチすることが可能となります。

Twitter広告初心者の方には各種設定を広告代理店に依頼するのもおすすめ！

自社にとって最適なフリークエンシー設定が分からないという方は、設定を広告代理店に依頼する方法も有効です。広告運用のプロに依頼をすれば成果が見込める広告運用が可能となるでしょう。

Twitter広告の運用代行を代理店に依頼する3つのメリット

Twitter広告の運用代行を代理店に依頼すると様々なメリットがあります。下記メリットを理解した上で代理店に依頼するようにしましょう。

 メリット１.広告成果が見込みやすい

Twitter広告を代理店に依頼をすると広告成果が見込みやすくなります。代理店には多くの運用実績とノウハウがあるため、インハウスで広告運用するよりも確実に広告成果が見込みやすくなります。

Twitter広告で確実に成果を出したい方は、インハウスではなく代理店への依頼を検討してみましょう。

 メリット２.企業全体の集客力が向上する

Twitter広告を代理店に依頼すると企業全体の集客力が向上するのもメリットです。代理店の中には広告運用だけではなく「LP制作」なども同時に行ってくれる代理店もあります。

LPは、Web集客の要となるので、広告の着地点であるLPに関してもプロに依頼できれば確実に企業全体の集客力が向上するでしょう。

 メリット３.本業に集中できる

Twitter広告を代理店に依頼をすると本業に集中できるのもメリットです。広告運用では「クリエイティブ制作」「分析業務」「改善業務」など多くの工数が必要ですが、これらを代理店に丸投げすれば本業に集中することができます。

例えば、今回紹介したフリークエンシー設定に関しても自社で設定するとなると、テスト運用も必要になりますが、代理店には業界やキャンペーンごとに最適なフリークエンシーについて理解している場合もあるため、自社で試行錯誤するよりも早く最適なフリークエンシーを理解することができます。

Twitter広告運用代行に強みをもつおすすめ広告代理店3選

Twitter広告運用代行に強みをもつおすすめ広告代理店を３社紹介します。代理店の選定にお悩みの方は下記代理店から選定することをおすすめします。

株式会社CyberZ

引用元：株式会社CyberZ

　株式会社CyberZの強み

株式会社CyberZは「スマートフォン広告代理事業」「eスポーツ事業」「スマートフォンメディア事業」等の事業を展開する広告代理店です。運用広告だけではなく、広告などのマーケティング事業も行っています。

サンフランシスコや台湾などにも支社があるため海外展開を検討している企業にも最適な代理店と言えます。

また株式会社CyberZは、Twitter広告で優れた運用実績のある企業に与えられるTwitter広告で認定パートナープログラムSilver Partnerにも選ばれているため、安心してTwitter広告運用を任せられます。

株式会社gaaboo

引用元；株式会社ガーブー

　株式会社ガーブーの強み

株式会社gaabooは「ソーシャルメディアマーケティング」「インフルエンサーマーケティング」等の事業展開をしている代理店です、取り扱う広告媒体もTwitter、Facebook、Instagram、LINE、TikTokと幅広いのが特徴です。

「インフルエンサーマーケティング」では、UUUM（ウーム）株式会社との提携もしているため、インフルエンサーを活用したSNS広告を検討している企業にはピッタリの代理店となります。Twitter広告認定パートナープログラムBlue Partnerにも認定されています。

株式会社ホットリンク

引用元：株式会社ホットリンク

　株式会社ホットリンクの強み

株式会社ホットリンクは、SNSマーケティング支援をメインに行う代理店で、主に「Twitterマーケティング支援」と「Instagramマーケティング支援」を得意としています。

定期的にSNSマーケティングについて学べるイベントも開催していることから、代理店に丸投げするのではなく、自社でSNSマーケティングにノウハウを学びたい場合には最適な代理店と言えます。

また、株式会社ホットリンクは、Twitter広告認定パートナープログラムBlue Partnerにも認定されています。

※参考：Twitter広告の運用に強みを持つ代理店を特集した記事も併せてご覧ください。

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Twitter広告の効果を可視化するオススメの広告効果測定ツール

最後にTwitter広告効果を最大限向上させるためのツールを紹介します。今回紹介するのは広告運用における業務を全て自動化するツールです。ツールの特徴は下記の通りとなっています。

Databeat Explore

Databeat Exploreは「Twitter広告」「Google広告」などあらゆるWeb広告効果を可視化するためのツールです。

各広告媒体の効果測定データの「抽出」「集計」「更新」「可視化」を自動で行うため広告運用の工数削減とマーケターの業務改善を可能にするツールとなっています。

Twitter広告運用における「Databeat Explore」の3つの活用ポイント

「Databeat Explore」の3つの活用ポイントは下記の通りです。

 データ抽出の負担軽減

Databeat Exploreを活用することでデータ抽出の負担軽減します。広告運用結果は管理画面にログインをして個人でダウンロードする必要がありますが、Databeat Exploreはこの作業を自動で行います。

複数の広告運用をしている企業にとっては多くの負担を軽減することができるのが活用ポイントです。

 各広告媒体の比較が容易になる

Databeat Exploreを活用すると各広告媒体の比較が容易になります。データ抽出の自動化だけではなく、広告媒体ごとに異なる指標も自動で統一が可能となっているので、これまで比較に掛かっていた負担を大きく軽減することが可能です。

 レポートのリアルタイム共有

Databeat Exploreを活用するとレポートのリアルタイム共有が可能となります。

Databeat Exploreでは「BIツール」「Googleスプレッドシート」等のフォーマットへのデータ出力も自動で行うため、いつでも最新の結果をモニタリングすることが可能です。最新広告効果を共有することで、すぐに対策を練ることが可能となります。

まとめ

Twitter広告のフリークエンシーキャップについて紹介しました。フリークエンシーキャップを活用することで費用対効果の高い広告運用が可能となり、ユーザーに対してマイナスなイメージを与えるリスクを軽減することが可能となります。

しかし、最適なフリークエンシーキャップを理解するには、テストが必要となります。自社での分析が難しい場合はTwitter広告代理店に設定を依頼することも検討してみましょう。